Javier Galán Cáceres

Galán Cáceres Javier

Gestión de Equipos / CEX / KPI´S / Atención al Cliente

Name:Javier Galán Cáceres
Date of birth:1979
Address: Sevilla
Phone:+34 620 94 83 29
Email:javiergalan@javiergalancaceres.com
La vida hay que verla desde el lado positivo y optimista, por eso siempre busco todas las oportunidades que nos ofrece nuestro día a día, ya que una persona con ganas e ilusión consigue sus metas en la vida. Soy una persona extrovertida, que disfruta viajando y conociendo nuevas culturas. Me encanta jugar al tenis, correr, hacer senderismo y he hecho 2 veces el Camino de Santiago en bicicleta de montaña.

Experiencia Profesional

2016-present

1. Socio Director en ADHOKmerk2

Realizo para la consultora ADHOKmerk2, información a medida para decisiones eficientes, investigaciones y estudios de mercado, así como  prospecciones y análisis de productos, clientes, mercados, tanto actuales como potenciales, pertenecientes a distintos sectores (logística, inmobiliario, educación, alimentación, deportivo…). Desarrollo las políticas y estrategias comerciales, así como los ejes estratégicos. Llevo a cabo acciones de captación, gestión y fidelización de clientes y empresas para colaboraciones y desarrollo comerciales.

2014-2016

2. Consultor y analista

Como consultor me dedico a la realización de  investigaciones y estudios de mercado. Así como  prospecciones y análisis de productos, clientes, mercados, tanto actuales como potenciales, pertenecientes a distintos sectores (logística, inmobiliario, educación, alimentación, deportivo…).

Elaboro y gestiono Sistemas de Información de Marketing (SIM) utilizando la información interna, externa y la directamente relacionada con la cuestión a investigar, procesándola o analizándola a través de técnicas estadísticas proporcionando la información útil para la toma de decisiones. Asesoro para la implantación de estrategias a llevar a cabo por las empresas.

2016-present

3. Creador y Editor de SomosKomoSomos

Creador y Editor del Blog de opinión SomosKomoSomos, cada loko con su tema, donde cada loko da su visión personal sobre distintas temáticas. Gestiono y coordino a los distintos articulistas que dan su visión personal y difundo sus opiniones a través de las RRSS como Twitter, Facebook o LinkedIn. Administro, superviso y estructuro la producción de cada escrito para garantizar la calidad de los contenidos publicados. En SomosKomoSomos cada loko expresa libremente, con reflexión y respeto, su forma de ver y vivir la vida. La opinión es personal y podremos estar o no de acuerdo, pero la respetamos porque SomosKomoSomos.

 

 

2015-2015

4. Responsable de almacén en Scalpers Fashion

Responsable del almacén central de Scalpers Fashion. Las funciones principales que realizaba eran recepcionar la mercancía de los fabricantes, gestionar y organizar el almacenamiento de productos y distribuir a más de 100 puntos de venta, tanto nacionales como internacionales. Contrataba y lideraba un equipo de más de 10 personas. Además, coordinaba el envío de mercancía con numerosas empresas de transporte de paquetería, supervisaba los pedidos de venta y generaba los albaranes de venta de los clientes, etc
1994-2005

5. Monitor de tenis y padel

Monitor de tenis en diversos clubes y colegios de Sevilla, entre los que destacan el R.C.T.Betis, C.T. Pítamo. Club Zaudín, Colegio San Francisco de Paula. En ellos organizaba los cursos, estableciendo las metodologías apropiadas para cada edad y nivel, analizaba los recursos y materiales adecuados a utilizar, gestionaba y organizaba campeonatos y actividades diversas para los niños y padres.

2005-2005

6. Asesor Comercial en Decathlon

Vendedor deportivo en la sección de tenis en la tienda de Camas (Sevilla). Asesoraba y realizaba eventos para clientes.

2005-2008

7. Gestor Comercial de Inerzia Asesores Inmobiliarios

Dentro del departamento industrial, realizaba tareas de intermediación, asesoramiento, captación, gestión y fidelización de clientes, estudios de mercado, valoración de proyectos, etc. para muy diversos clientes relacionados con el sector inmobiliario terciario en Andalucía. Tanto en los estudios de mercado como en las valoraciones de proyecto he dirigido a equipos de personas (marketing, encuestadores, administración, etc.).

2008-2012

8. Responsable de Departamento en Decathlon

Desarrollaba las políticas y estrategias comerciales, los ejes estratégicos, la misión, la visión. Como jefe de equipo, realizaba los procesos de selección, contrataba y formaba al personal, gestionaba CEX y las KPI´s, analizaba datos económicos, realizaba eventos para clientes, etc. en las Secciones de Tenis, Montaña y Roller de la tienda de Alcalá de Guadaira (Sevilla). En todas las Secciones superé con creces los objetivos marcados, tanto en Volumen de ventas como en productividad.

2013-2014

9. Director Comercial-Gerente en Albatros 14

Desarrollo las políticas y estrategias comerciales, así como los ejes estratégicos. Llevo a cabo acciones de captación, gestión y fidelización de clientes y empresas para colaboraciones y desarrollo comerciales.  Gestiono la CEX,  las KPI´s, equipos de diversos departamentos, los alquileres de verano de familias españolas y europeas, las reservas y recepción de clientes dándoles una atención personalizada y resolviéndoles todas las incidencias. Realizo inventarios de las casas, informes sobre facturación, clientes, etc.

Educación

-2006

1. Diplomado en Ciencias Empresariales

Diplomado en Ciencias Empresariales, con la especialidad de contabilidad por la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, en Junio de 2.006.

Formación Complementaria

2013-2014

1. Curso FELE

Curso FELE (Formación de profesores de Español como Lengua Extranjera), de 120 horas de duración,  en la academia Clic de Sevilla, certificado por International House (Ih), Instituto Cervantes y la Universidad de Barcelona.

2007-2008

2. Curso de Psicología y técnicas de ventas

Curso desarrollado por la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla, de 40 horas de duración.

2013-2013

3. Curso de creación de empresas

Curso desarrollado por la Escuela de Negocios  de la Cámara de Comercio de Sevilla, de 120 horas de duración.

Competencias organizativas y de liderazgo

-

1. 

Liderazgo de equipos de personas   Análisis y gestión CEX y KPI´s

Políticas y Estrategias comerciales   Desarrollo de negocio

Captación, gestión y fidelización de clientes     Toma de decisiones

Dirección y desarrollo de equipos de trabajo  Gestión del estrés

Contratación y formación de personas   Consecución de objetivos

Competencias profesionales

-

1. 

Polivalente   Organizado   Planificado   Implicado   Flexible   Responsable   Proactivo   Motivador   Resolutivo   Negociador   Dinámico   Comunicativo   Productivo   Emprendedor   Innovador   Adaptable a los cambios   Autonomía    Orientado al cliente y los Resultados   Comprometido

Competencias personales

-

1. 

Empático   Motivador   Optimista   Dinámico   Visión positiva   Productivo   Trabajador   Asertivo    Extrovertido   Emprendedor   Innovador   Deportista   Capacidad de aprendizaje   Relaciones interpersonales   Confianza en mí mismo   Iniciativa   Liderazgo

Idiomas

-

1. Español

Hablado: Lengua nativa

Escrito: Lengua nativa

Leído: Lengua nativa

-

2. English

Verbal Skills: Medium level

Writting skills: Medium level

Reading skills: Medium level

-

3. Française

Parler: Haut niveau

Écrire: Haut niveau

Lire: Haut niveau

 

Informática

-

1. 

Dominio muy alto del Paquete Office

Dominio de Internet y Redes sociales

Dominio alto de SAP

Experiencia en sistemas de gestion de contenido Web tipo WORDPRESS